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Re: 総監記述式のトレードオフ克服策

Name:APEC  2026/05/04(月) 13:11:55 
トレードオフ対策の基本は中庸です。経済性管理としてこれをするとか人的資源管理としてこれをするではなく、真ん中を取るために経済性管理としてはこの点で譲歩し受理的資源管理としてはこの点で譲歩するみたいな考え方です。
経済性管理と人的資源管理のトレードオフの典型例は、中長期的に考えると若手の教育時間を取りたいけれど、目の前の業務をこなさないといけないのでその時間が取れないみたいな話です。工程管理と人材育成のトレードオフですね。
一般的な対応としては、工程がタイトな業務では教育の優先順位は下げて(本当に工程がシビアだったら教育は諦めて)、工程に余裕がある業務で教育の優先度を上げるというような対応ですね。また工程がタイトな業務では、業務が完了してから振り返り教育をするという手もあります。

よくある「良くない例」が、工期厳守が厳しい業務の中で教育をしていて、口頭試験で「人材育成が重要なのはわかるが、なぜわざわざこのような工程がタイトな業務の中でそれをしたのか。もっと工程で余裕がある業務で教育したら良かったんじゃないか」みたいに突っ込まれて答えられないケースですね。
そういう時に「この業務は格好の教育の場だと思ったので頑張って教育した」みたいに答えてさらに突っ込まれて困るという例がありますが、そこまで教育が重要だと思うのなら、例えば多少無理をして教育の時間を取り、その分をリソース追加(増員や増負荷など)でカバーするみたいな方法を取らなければならないでしょう。もちろんリソース追加した分だけコストはかかります。

なお、中庸以外の対策としては第3の解決策があります。新技術を導入するとかして生産性を上げることでトレードオフがそもそも発生しない・発生しても極めて小さいようにするというようなものです。

経済性管理と人的資源管理のトレードオフ対策として、情報管理や安全管理や社会環境管理で克服策を提案するというのは想像もつきません。ぱっと考えてできる気がしません。

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